Olááá pessoal! Primeiramente, muito obrigada pelas visitas na página, face e principalmente pelo feedback que tenho recebido! Já são mais de 1200 seguidores no LinkedIn e esse trabalho não teria sentido algum sem vocês!
Vamos lá pra mais um post de estatística.... eu sei.... talvez você simplesmente não entenda por que eu, que não sou formada em estatística, sou tão curiosa com esse assunto, certo?
Eu vou explicar de forma simples.... porque estou aprendendo que é útil no dia a dia.... vai além da Revisão Periódica....
Por exemplo, provavelmente você já ouviu alguém falar que uma ação bem pensada, que tenha uma meta factível pode trazer um resultado muito melhor do que várias ações aplicadas antes, certo?
Vamos mais além.... existe um princípio chamado Lei 80/20 ou princípio de pareto e esse estudo diz que 80% dos resultados que se alcança é consequência de apenas 20% dos esforços empregados....
Por exemplo: Dizem por ai que nós usamos apenas 20% das roupas que temos.... e que as outras 80% ficam lá ocupando espaço.....sério? Tenho certeza que seu marido ou seu pai já deve ter dito isso a você em algum momento de outra forma (risos).
O princípio de Pareto se faz entender quando você consegue visualizar que existe um desequilíbrio significativo entre ações realizadas e objetivos alcançados.
Isso pode ser visto no seu guarda roupa, que você está comprando muito mais do que precisa ou gosta; na empresa onde a maioria das ações tomadas não estão atingindo os resultados para reduzir os desvios, as reclamações ou as variações de processo....
Quer um exemplo mais simples:
Avalie um dia de trabalho: observe todas as atividades que você faz e liste-as.... você com certeza vai observar que 20% das suas atividades são responsáveis por 80% do seu tempo.
Vou entrar numa palavrinha muito usada e muitas vezes pouco praticada: PRODUTIVIDADE.
O princípio de pareto pode te ajudar a melhorar sua produtividade se você avaliar quais são os fatores responsáveis por grande parte do seu tempo: será que a leitura daquele e-mail é realmente tão importante? Será que abrir o site de notícias pela manhã é realmente a melhor escolha? Passear pelo feed de notícias do facebook ta realmente ocupando só um pouquinho do seu tempo?
Muitas vezes nosso dia não precisaria ter 48 horas....as nossas 24 horas é que deveriam caber na lei 80/20.... descobrir os ladrões de tempo vai aumentar sua produtividade, com certeza.
Vamos pra um mais prático ainda... em um ano de crise na economia....vamos pensar em DINHEIRO:
Se você está com planos de poupar uma graninha, faça uma análise: anote todas as despesas diárias que você tem. Ai faça uma análise real aplicando Pareto e provavelmente você vai descobrir que 20% das despesas que você tem está consumindo cerca de 80% do que você ganha.
Ai vem a segunda parte do estudo....avaliar onde você pode reduzir e quanto você poderá guardar.
E na empresa??? Bom primeiro você precisa determinar o tipo de estudo.... o que você quer investigar... Vou usar o Minitab para explicar a interpretação do estudo.
- Imaginemos que você queira estudar tipos tipos de reclamações...
- Selecione um padrão de comparação.... como por exemplo, frequência de ocorrência.
- Especifique um período de tempo: mensal
- Faça uma planilha de dados contendo: categorias e as frequências.
Caminho: Stat - Quality Tools - Pareto Chart
Escolha qual a categoria que deseja estudar (no exemplo, reclamações) e na opção de frequência coloque a coluna de quantidades recebidas no mês.
Nesse exemplo, as barras me mostram a quantidade de cada tipo de reclamação e a linha me mostra a porcentagem acumulada.
Então para esse caso, posso dizer que cerca de 75% dos problemas de reclamações para o produto X se concentram nos 3 primeiros motivos.
O diagrama de pareto nos mostra um norte.... mostra onde precisamos concentrar os esforços para melhorar os problemas com reclamação.
Ou seja, se eu conseguir ações efetivas contra vazamentos, ausência de conta-gotas e problemas com a tampa já terei um ganho de 75% de melhoria no processo.
Gostou? Tente aplicar em seu dia a dia e me escreve pra dizer se foi eficaz!!!!
Surgiu dúvidas??? Me escreve:
